Achat au printemps 2022 de notre appareil de marque Etna, vulcano sms 9kw.
En remplacement d'un vieil appareil qui était tombé en panne nous nous sommes dirigés vers le site top chaleur au vu de ses avis positifs.
Après avoir communiqué avec une commerciale afin de connaître son avis sur le produit le plus adapté à mon domicile nous avons commandé notre vulcano 9 kw SMS.
Reçu dans le temps imparti par un livreur avec prise de rendez-vous rien à dire.
L'installation a été des plus simple avec mon mari nous avons installé le poêle en une heure à peine et démarrer aussitôt pour le tester.
Le mode d'emploi ultra simple les conseils d'un service après-vente au besoin ce que nous avons fait pour un petit réglage, le technicien nous a très bien expliqué en 5 minutes le réglage était fait et notre poêle tourne à merveille.
On apprécie son design mais aussi son silence car l'ancien était plutôt très bruyant, tout est simplifié son utilisation est très simple la télécommande fonctionne parfaitement plus besoin de se lever du canapé pour intervenir sur le poêle.
Bref une bonne expérience pour nous que ce soit avec le site internet avec le service technique, on recommande!!!
La possibilité de pouvoir donner un moyen de chauffage autonome à notre Père de 96 ans, accueilli à la maison, a pu être honorée rapidement et efficacement grâce aux services de top chaleur, nous les en remercions!
Super site de vente sur internet, équipe très réactive et pro, produit avec un excellent rapport qualité prix, idéal pour installer soi même quand on a droit à aucune aide de l'état... bref vous pouvez commander les yeux fermés ;)
Poêle cayenne performant et correspond a son annonce.
SAV rapide.
Expérience très récente , mais super satisfait, il chauffe la maison de 120 m2
Très contents de notre achat , installation rapide.
Bonjour
Je suis très satisfait du rendement du poêle que vous m'avez vendu.
Facile d'utilisation, quasi silencieux et une chaleur très agréable.
Pour une surface de 160 m2, on n'utilise plus d'autres sources de chaleur. La programmation est simple et efficace.
Merci au service après vente pour la mise en service.
Deux amis ont achetés un poêle chez vous après une visite en plein hiver chez moi.
Continuez ainsi c'est top ( chaleur )
Je suis très content de mon achat. Les détails de l'appareil correspondent tout à fait à mon attente. Il est facile à manipuler qu'à nettoyer. Tout est pratique. Et, ce qui est génial, la moindre question ou si vous avez un soucis avec l'appareil on vous répond dans la journée. Merci beaucoup Top Chaleur je suis très content de mon poêle à granulés.
Ravi de mon achat, bien moins cher que l'équivalent que je pouvais trouver en boutique!
Je voulais un poêle à pellet étanche et peu bruyant...il fait le job
A ça s'ajoute le design , ça c'est une question de gout, moi, il me plait beaucoup
L'appareil est arrivé défectueux , j' ai eu un peu peur de la suite de la procédure mais tout est rentré dans l' ordre dans des délais tout à fait acceptables.
Le seul petit défaut que je lui trouve c'est l' écran qui reste lumineux ( j'ai l' intention d' y coller un petit morceau de film pour teindre les vitres car il est vraiment trop lumineux.)
J'ai passé un hiver confortable. Entretien simple et rapide, allumage rapide, consommation raisonnable. Heureux de mon choix !
Je suis très satisfaite de mon achat.
Mais il n’est pas encore posé donc à voir l’hiver prochain.
Mais bon produit et bon service commercial.
Produit au top je recommande se site. Les conseillers sont au top il vous conseil très bien